Afirman que se aceptan jugadores del Reino Unido, pero los términos y condiciones establecen que los jugadores del Reino Unido no pueden depositar ni jugar juegos con dinero authentic. No tuvieron ningún problema en aceptar todos mis pagos. Tengo un problema con el juego y estoy registrado en Gamstop desde hace three años. Después de un descanso psychological, hice que mi asistente social se pusiera en contacto con mi permiso para explicar la situación.
El jugador del Reino Unido encontró su cuenta bloqueada con un mensaje que decía "país no permitido" después de haber realizado recientemente un depósito, a pesar de haber accedido previamente al sitio sin problemas. El jugador adviseó que se había puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en relación con sus problemas con el juego y solicitó un reembolso por sus depósitos, ya que pudo abrir una cuenta y depositar fondos sin ningún problema inicial.
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La jugadora del Reino Unido detalló su adicción al juego tras un deterioro de su salud psychological, lo que le llevó a gastar más de 100.000 libras en unos pocos meses en Jokabet. A pesar de haber solicitado el cierre de la cuenta y el reembolso de los depósitos, sintió que el casino no reconocía su comportamiento arriesgado y pidió que le devolvieran una parte de sus depósitos.
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Normalmente realizan el pago al día siguiente. Lo hacen conmigo cuando deposito en Revolut, aunque a veces lo hacen el mismo día dependiendo de la hora de la ganancia. Los fines de semana no pagan. Pero está completamente dentro de sus "t y c".
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El jugador del Reino Unido había ganado una gran cantidad pero tuvo problemas con el retiro. Después de múltiples intentos fallidos de contacto y solicitudes de verificación de cuenta durante semanas, le dijeron al jugador que su cuenta había sido sustraída parcialmente y cerrada. El jugador aún no había recibido sus ganancias a pesar de haber proporcionado toda la información necesaria.
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El jugador del Reino Unido había sufrido ten intentos fallidos de retirada de fondos durante el último mes, a pesar de haber introducido siempre los datos bancarios correctos. El casino siguió pidiendo que volviera a enviar los datos, lo que le causó frustración. El Equipo de Reclamaciones se había comunicado tanto con el jugador como con el casino en relación con los problemas actuales con las retiradas, incluidos problemas con el uso incorrecto del IBAN y la falta de comprobante de pago.